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智慧城市建設(shè)作為城市發(fā)展的方向，將深入到我們生活的方方面面。現(xiàn)如今，在漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)，一座嶄新的智慧商業(yè)與生活地標正在興起。這座名為漕河涇印象城的商業(yè)綜合體將于今年5月開業(yè)，它將以科技創(chuàng)新手段賦能商業(yè)運營及消費體驗，改寫區(qū)域商業(yè)態(tài)勢，并引領(lǐng)未來生活。

智慧商業(yè)地標鏈接漕河涇生活，補足“產(chǎn)業(yè)社區(qū)”生活短板

去年9月，印力集團官方微信發(fā)布了與臨港集團旗下上海市漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)發(fā)展總公司簽署協(xié)議，為上海市漕河涇開發(fā)區(qū)內(nèi)核心商業(yè)項目提供全方位管理服務(wù)，并以“印象城”命名該項目。這是繼南翔印象城MEGA、松江印象城之后，上海又一座印象城。

與其他印象城不同的是，這座綜合體與整個漕河涇科技園區(qū)的高科技形象大為契合。該項目位于漕寶路虹梅路，軌交12號線虹梅路站上蓋，商業(yè)面積5.6萬平方米，定位為“上海潮玩生活基地”，是臨港集團旗下漕河涇開發(fā)區(qū)內(nèi)最大的高端綜合體——漕河涇中心的重要組成部分，承擔著重要的商業(yè)創(chuàng)新及服務(wù)功能。

“漕河涇開發(fā)區(qū)是國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，至今已經(jīng)開發(fā)了37年，涵蓋微電子、光電子、計算機及其軟件和新材料等高端產(chǎn)業(yè)，集聚了中外高科技企業(yè)及研發(fā)、服務(wù)機構(gòu)近4000家，累計上市（掛牌）企業(yè)141家。可以說，漕河涇是上海科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高地之一。為此，我們在打造這個項目的時候就表示，一定要和漕河涇這個區(qū)域原有的氣質(zhì)相融合，聯(lián)動印力及外部資源，打造更具科技感的商業(yè)項目?！庇×ι虾Ｓ嘘P(guān)人士表示。

與此同時，印力上海公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在漕河涇區(qū)域內(nèi)超過40%的消費人群是25-35歲的年輕人，具有高學(xué)歷及中高收入水平，是園區(qū)的主力消費人群。他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、平板電腦以及各種科技產(chǎn)物影響下成長起來的一代人。“科技、新鮮，潮流、智慧是他們的標志?！?因此相較其他任何人群都具信息化、前沿化，更熱衷嘗鮮潮新科技。目前園區(qū)并無大規(guī)模商業(yè)項目，人群的消費生活得不到滿足。印力希望將漕河涇印象城打造成為園區(qū)科技從業(yè)者的生活中心，通過更多為“首店品牌、消費場景、生活社群、新零售”帶來更多生活新體驗和新方式，讓科技園區(qū)也是一個有豐富生活氣息的新型產(chǎn)業(yè)社區(qū)。

于是，一個科技園區(qū)的智慧商業(yè)地標應(yīng)運而生。憑借以往對于新零售的理解和對科技創(chuàng)新的積累，印力上海公司圍繞以客戶為中心的服務(wù)理念，借力新科技賦能構(gòu)建智慧型商場，力圖為消費者帶來更為高效優(yōu)質(zhì)的全新購物體驗。這樣的想法正與時代前進的步伐不謀而合。

打破傳統(tǒng)運營模式，打造智慧商業(yè)新生態(tài)

作為智慧商業(yè)運營代表的漕河涇印象將在印力原有基礎(chǔ)的積累和持續(xù)的探索中，在科技上將運營體系、開發(fā)體系、服務(wù)體系整體整合，打造一個科技應(yīng)用的系統(tǒng)化商業(yè)項目。圍繞“人、貨、場”三大核心，以科技賦能場景，在消費者和商場之間建立更加智慧的紐帶，做好服務(wù)者的角色。

面對消費者，漕河涇印象城首先從到達入手，除了地鐵無縫接駁，還將提供新型智慧停車系統(tǒng)。通過精準車輛識別技術(shù)、基于LBS定位技術(shù)以及小程序停車服務(wù)功能的綜合應(yīng)用，幫助實現(xiàn)停車場車位采集、查詢、導(dǎo)航、繳費的一體化服務(wù)。商場將使用目前最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于Ibeacon的BLE4.0的三角定位算法，結(jié)合現(xiàn)場實際地圖為基準，完成人員路徑引導(dǎo)規(guī)劃，方便用戶能夠快速地尋找到朋友、車輛和商戶，并支持微信端小程序同步應(yīng)用。

在逛商場的過程中，科技也讓商業(yè)變得更加有趣好玩。比如智能觸控導(dǎo)視系統(tǒng)，可以實現(xiàn)從任意導(dǎo)視點到商場各個店鋪和功能區(qū)域以及公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)航。商場也有創(chuàng)新的科技場景，漕河涇印象城還引入了飛利浦獨家打造的互動屏。采用LED透明屏，搭載速度感應(yīng)器，讓消費者閑暇之余體驗立體空間感，通過與互動屏交流實現(xiàn)“人屏互動”的完美跨界融合。

在商場會員小程序上，吃喝玩樂全業(yè)態(tài)的展示與查詢都與導(dǎo)航相連接，實現(xiàn)會員的權(quán)益與購物全程聯(lián)動，可實現(xiàn)會員無感積分、掃碼積分，積分商城禮品兌換、活動報名、游戲互動等功能。還將打造企業(yè)園區(qū)服務(wù)專屬板塊，鏈接多維資源，實現(xiàn)園區(qū)導(dǎo)航、外賣訂餐、購票、快遞寄送等功能。

對于入駐商戶而言，將打破傳統(tǒng)商鋪與商場的租賃關(guān)系，圍繞商場經(jīng)營活動開展，提供了業(yè)績上報和租戶商戶服務(wù)系統(tǒng)。除了利用大數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)，為商戶提供了全方位的數(shù)字化分析報告。日常工作將優(yōu)化審批流程，如施工作業(yè)、日常維修、物品放行、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)全線上自動化流程，代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)模式，全過程可記錄，可跟蹤。提升商場的整體運營管理效率，將原來線下數(shù)小時的審批流程，移至線上平均5分鐘完成工單。

在支付體系上，漕河涇印象城還將專門推出了商場云POS聚合采集，通過聚合支付與商戶交易數(shù)據(jù)實時自動化采集，掌控商戶銷售額，輔助經(jīng)營決策，結(jié)合積分二維碼與微信支付寶無感積分，實現(xiàn)支付即會員、消費即積分、并與第三方卡券體系打通，實現(xiàn)支付核銷一體化，建設(shè)多渠道營銷資源生態(tài)鏈，實現(xiàn)客戶消費跟蹤分析及標簽管理，了解顧客與會員偏好，提升商場整體經(jīng)營效率。此外，項目還為商戶構(gòu)建了漕河涇聯(lián)名卡體系。以漕河涇辦公生態(tài)體系和印力城市級會員體系為孵化器，提供以聚合支付為基礎(chǔ)、會員權(quán)益和營銷手段為核心的購物中心商業(yè)鏈接解決方案和金融云服務(wù)。

據(jù)悉，漕河涇印象城還將與騰訊合作，結(jié)合漕河涇項目購物場景，打造商場數(shù)字化三部曲：商場客流數(shù)據(jù)算法分析，客流數(shù)據(jù)分析報表，AI場景智慧化展示，門店經(jīng)營情況一目了然。為自身管理者建立更細致的招商策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

“作為上海高新科技新城中的商業(yè)地標，自然要將科技作為自己的獨特之處，打造眾多意想不到的科技玩法?？梢哉f，整個漕河涇印象城將以獨樹一幟的科技感為漕河涇地區(qū)帶來別樣的購物體驗，也提升整個區(qū)域的產(chǎn)業(yè)鏈和生活配套完整度，進一步提升區(qū)域價值和區(qū)域吸引力，使得漕河涇真正成長為上海的高新產(chǎn)業(yè)新城。”相關(guān)人士表示。

首店及新興業(yè)態(tài)匯聚，賦能智慧生活新體驗

事實上，除了打造智慧商場運營和服務(wù)系統(tǒng)外，漕河涇印象城更以一系列定制化的業(yè)態(tài)，以“核新弄潮”為主要思路，將科技融入打造項目成為上海潮玩生活基地，并結(jié)合“藝術(shù)、跨界、文化”等元素，呈現(xiàn)全新的社交生活空間和科技潮流體驗。

例如，項目吸引了以數(shù)據(jù)打造智慧供應(yīng)鏈的精品超市T11。該品牌是以AI/5G/區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)，把全球最優(yōu)質(zhì)的食材精準匹配并高效供給到消費者。在北京朝陽公園全球首家門店后，此次將在漕河涇印象城B1落成華東首家智慧門店。

除此之外，新能源汽車威馬也將落戶商場，將在漕河涇印象城打造智慧出行體驗平臺，帶來提供自動（輔助）駕駛、車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能座艙、快速充電等體驗。蘋果授權(quán)店漕河涇印象城店也將以此為陣地，向輻射漕河果粉輸送最新科技理念，華為授權(quán)店更是意圖在漕河涇印象城打造出一個5G與產(chǎn)品結(jié)合的生態(tài)圈體驗中心。另外小米之家智能家居體驗館也被漕河涇印象城吸引，欲開辟漕河涇科技前沿新陣地。智慧科技產(chǎn)業(yè)與智慧科技商業(yè)相結(jié)合，為區(qū)域帶來全新生活感受。

而在零售上，還有眾多首店、概念店以及創(chuàng)新品牌店紛至沓來。漕河涇印象城在分析了園區(qū)內(nèi)眾多的程序員的性格特點和工作性質(zhì)之后，還特別打造了大量的零售集成店，使得他們可以快速挑選商品，符合他們的生活方式。

截止至2021年4月上旬，漕河涇印象城的招商率已達98%，其中80%為區(qū)域首店。依托漕河涇印象城這個購物娛樂體驗基地，漕河涇將不再是一個孤立的科創(chuàng)園區(qū)，而是一個充滿生活靈感的交互空間和智能城市模板，代表著未來最科創(chuàng)前沿的生活方式，也為新一代年輕人帶來全新生活空間。

進入21世紀，中國的科技發(fā)展和城鎮(zhèn)化不斷加快，數(shù)字化、智能化伴隨城鎮(zhèn)化進程的深入，也給社會形態(tài)、生活方式、消費形態(tài)帶來深遠影響。以科技為基因打造的智慧運營的商業(yè)商場——漕河涇印象城，也或?qū)O大改變區(qū)域消費者的生活軌跡。圍繞著“美好生活服務(wù)商”的定位，印力希望通過科技賦能、綠色生態(tài)、打造場景化空間等多樣手段，不斷刷新服務(wù)的廣度、深度和精度，為城市發(fā)展賦能。